#30 Alignment: perché anche i migliori talenti possono remare in direzioni opposte
Immagina un equipaggio di canottaggio composto dagli atleti singolarmente più forti al mondo. Se ognuno vogasse con la propria cadenza, convinto di avere ragione, la barca non andrebbe più veloce: andrebbe in cerchio. È l'immagine più precisa di cosa succede in molte organizzazioni con talenti eccellenti e risultati mediocri.
Immagina un equipaggio di canottaggio composto dagli atleti singolarmente più forti al mondo. Se ognuno vogasse con la propria cadenza, convinto di avere ragione, la barca non andrebbe più veloce: andrebbe in cerchio. È l'immagine più precisa di cosa succede in molte organizzazioni con talenti eccellenti e risultati mediocri.
Quando l'eccellenza individuale non basta
Meno del 5% dei dipendenti comprende realmente la strategia della propria azienda.
Fonte: R. Kaplan, D. Norton, "The Office of Strategy Management", Harvard Business Review.
Lo stesso dato di Clarity, guardato da un'altra angolazione, ci mostra un problema di Alignment: anche quando la direzione è chiara nella mente di chi guida, spesso non cascata in modo coerente attraverso i livelli e i reparti dell'organizzazione. Ogni funzione interpreta a modo suo cosa significhi "contribuire alla strategia", e il risultato sono KPI che si contraddicono a vicenda tra un reparto e l'altro.
L'Alignment è la lettera del metodo CLEAR che si occupa esattamente di questo: garantire che la chiarezza definita al vertice e le decisioni prese dalla leadership si traducano in comportamenti coerenti a ogni livello, non solo nel comitato di direzione.
Il prezzo della mancanza di Alignment
Per chi si occupa di risorse umane, la disallineamento tra reparti è una delle fonti di attrito più costose e meno visibili: iniziative che l'HR promuove con convinzione, ma che i manager di linea silenziosamente deprioritizzano perché non le percepiscono come rilevanti per i propri obiettivi. Non è sabotaggio: è la logica conseguenza di incentivi e priorità non allineati.
Per un C-level, la mancanza di allineamento è probabilmente la tassa più alta, e meno discussa, sulla velocità di esecuzione dell'intera organizzazione: ogni decisione che deve essere rinegoziata tra funzioni diverse rallenta tutto ciò che segue.
Tre segnali di un gap di Alignment
Reparti diversi hanno KPI che, in pratica, si ostacolano a vicenda invece di rinforzarsi.
Le decisioni prese a livello di comitato di direzione impiegano mesi per arrivare, immutate, ai team operativi.
Le riunioni cross-funzionali servono più a negoziare priorità che a coordinare l'esecuzione.
Come lavoriamo sull'Alignment nel metodo CLEAR
Nel nostro approccio l'Alignment si costruisce con strumenti concreti: sessioni strutturate di cascading delle decisioni strategiche, check-in cross-funzionali regolari, e un lavoro esplicito sugli incentivi perché siano coerenti con le priorità dichiarate, non in conflitto con esse. È qui che il nostro metodo integrato, coaching, strategia di business e sviluppo commerciale insieme, fa davvero la differenza rispetto a un percorso di coaching individuale isolato.
Un singolo executive più consapevole è un buon punto di partenza. Un'organizzazione allineata, dal comitato di direzione fino al team operativo, è ciò che trasforma quella consapevolezza in performance collettiva.
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